ヘルプデスク

テクニカルインバウンドコールセンター

①受電業務のプロフェッショナル業務

  • お客様の対して丁寧に対応
  • コミュニケーション能力が高い
  • クレームの対応も冷静
  • 満足度を高めれる
  • 迅速な処理能力
  • 専門の電話番号とCTIがあるためいくらでも拡張可能

②ITインフラ・障害対応のプロフェッショナル

  • スムーズなサポート
  • 幅広い技術領域をサポート
  • 障害の切り分け
  • 訪問サポート(別途費用)
  • 業務効率化提案による運用最適化
  • コスト圧縮を実現

「ITの知識」のある人がサポートするインバウンドコールセンター

5つの特徴

ヘルプデスク

テクニカルインバウンドコールセンターにより、「従業員」「店舗スタッフ」「貴社の契約顧客」に対して、ITサポートデスクを提供可能となります。パソコンや周辺機器・ソフトウェアなどに関する困りごとやご相談をトータルでサポートいたします。

  1. 電話対応
  2. チャット対応
  3. リモートサポート(PCの遠隔操作)

インサイド・セールス

障害や不具合内容をフィードバックすることで、新たな商談機会の創出、提案をいたします。

contact

製品・サービスに関して
お気軽にお問い合わせください

〒150-0036 東京都渋谷区南平台15-10 南平台プチビル3F 【 アクセス